Sérstakur þjónustuvefur, svokallaður birgjavefur, er aðgengilegur öllum birgjum. Á vefnum geta birgjar sótt um vörur, gert verðbreytingar, haft yfirsýn yfir stöðu umsókna auk þess að nálgast söluskýrslur og framlegðarskrá. Á vefnum eru einnig birtar almennar fréttir og upplýsingar sem snúa að samskiptum birgja og ÁTVR. Stöðugt er unnið að endurbótum á framsetningu og uppsetningu á vefnum meðal annars hefur innskráning verið gerð öruggari með því að innleiða skráningu með rafrænum skilríkum.

Til að fá fram skoðanir birgja á ýmsum þáttum er árlega framkvæmd viðhorfskönnun. Við úrvinnslu er birgjum skipt í tvo flokka eftir veltu. Stórir birgjar eru þeir sem hafa yfir 200 m.kr. viðskipti á ársgrundvelli við ÁTVR en minni þeir sem eru með viðskipti undir þeirri upphæð. Almennt eru stærri birgjar ánægðari en þeir minni. Niðurstöðurnar eru rýndar um leið og leitað er leiða til að gera betur í samskiptum og þjónustu.

Ánægja birgja með ÁTVR í heildina lækkaði á milli ára, er nú 3,88 en var 4,02 á skalanum 1-5. Birgjar eru almennt nokkuð ánægðir með upplýsingagjöf frá ÁTVR og svara 72% að þeir séu mjög eða frekar ánægðir. Þjónusta einstakra deilda fær einnig góða einkunn og innkaupadeildin sem að jafnaði er í mestum samskiptum við birgja fær mjög góða einkunn, en 88% eru mjög eða frekar ánægðir með þjónustu deildarinnar. Þær áskoranir sem ÁTVR stendur jafnan frammi fyrir í samskiptum við birgja er að tryggja hlutleysi við ákvarðanir og á það jafnt við um val, innkaup, dreifingu og framstillingu vöru.